Es normal que cuando las empresas están buscando servicios y soluciones IT, se hagan la pregunta de cuál es la diferencia entre mesa de ayuda y mesa de servicio, pues sin duda pueden sonar muy idénticas pero realmente son términos muy diferentes. Estos términos también son conocidos como Service Desk y Help Desk, las cuales […]
Las áreas tecnológicas en las empresas han venido creciendo debido al aumento de documentos almacenados, datos y sobre todo el trabajo remoto. Para ello, es recomendable conocer qué son los Ingenieros In House y así mismo, contar con un grupo de ellos, expertos en sistemas y redes que apoyen la solución de posibles problemas. Por […]
En el mundo podemos ver que existen millones de empresas exitosas que logran cumplir con sus objetivos propuestos año tras año. Pero detrás de cada una, existe un manejo acorde a cada sector interno. Un ejemplo son los Ingenieros de infraestructura IT que son los encargados de minimizar errores en las compañías. Dicho lo anterior, […]
Actualmente, muchas empresas se están adaptando en mayor medida a la ejecución y realización de proyectos con tiempos, presupuesto y personal definidos, por esa razón realizar algo que no esté planeado no es una opción. Aquí conocerás 6 ventajas de los Ingenieros Outsourcing.
Skillnet cuenta con un servicio de mesa de ayuda, pero ¿Sabes qué es la Mesa de Ayuda de Skillnet? ¿Has escuchado sobre este servicio y sobre cuáles son sus beneficios?
Las soluciones IT para empresas son las encargadas de proteger y velar por el correcto funcionamiento de las infraestructuras tecnológicas de cualquier compañía. Estos sistemas están encargados de minimizar los riesgos, con la finalidad de anticiparse a cualquier tipo de amenaza que afecta los sistemas internos de las empresas.
En SkillNet contamos con una Mesa de Servicio que brinda un servicio oportuno, dedicado y de calidad, ya que cuenta con un recurso humano dispuesto a atender sus solicitudes de soporte de forma inmediata. La función de la Mesa de Servicio es proveer a nuestros clientes un punto único de contacto mediante el cual se resuelven y […]
SkillNet propone Ingenieros In House, una linea de servicio basada en las necesidades de su empresa y enfocándose en que la infraestructura tecnológica siempre sea estable. Este servicio de IT esta planeado y supervisado por un Ingeniero especializado, quien define el plan de trabajo optimo para su compañia. Contamos con personal técnico y profesional en […]
La función de la Mesa de Servicio es proveer a nuestros clientes un punto único de contacto mediante el cual se resuelven y canalizan sus necesidades relativas al uso. Los objetivos principales de nuestra Mesa de servicio en SkillNet son: Atender todas las llamadas recibidas. Resolver un alto porcentaje en línea. Seguimiento en línea de […]
¿Sabia que La Infraestructura IT es indispensable y vital para la productividad de una empresa? Cada proceso, departamento y funcionario, en la realización de sus actividades diarias, depende 100% de los diferentes servicios que aporta la infraestructura IT. Es indispensable que estén funcionando sin pausas y retrasos. Por esta razón la Infraestructura IT de las […]
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