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SOPORTE DE INFRAESTRUCTURA

Servicio de
Ingenieros In House

Ofrecemos servicios y soluciones de IT a grandes empresas a nivel nacional. Diseñamos un modelo de servicio de soporte que minimiza el impacto a su negocio por incidentes en la infraestructura, reduciendo los costos de soporte por usuario. También nos encargamos de medir objetivamente la actividad de soporte, evitando así que los usuarios y personal clave de IT ocupe tiempo haciendo estas actividades.

Ingenieros Inhouse

Beneficios del servicio

Ponemos a su disposición los profesionales que necesite para cada proyecto servicios de IT.

Mayor eficiencia

Uso de un modelo de costes variables que se logra mediante la estandarización de procesos que logran eficiencias y productividad

Mejora de la calidad

Mejora en la calidad de los procesos ganando competitividad frente a los procesos tradicionales

Nuevas tecnologías

Acceso a experiencia y tecnología especializada sin grandes inversiones económicas que ofrece un proveedor experto en el servicio a externalizar

Respaldo jurídico

Respaldo jurídico y solvencia financiera eliminando el riesgo de subordinación laboral

Eliminación de riesgos

Eliminación del riesgo empresarial en el resultado y en la gestión de personal

Con nosotros no solo ahorra costos, sino que también asegura que los procesos externos sean gestionados por un partner de confianza que se centra en su negocio.

Preguntas Frecuentes

¿Qué valores adicionales tiene el servicio?
  • Mejorar la calidad de productos, procesos y servicios
  • Con la contratación del personal en Outsourcing, puede deducir el pago del servicio como un gasto operativo.
  • La empresa evita el esfuerzo y gastos administrativos en la contratación, la gestión de personal y temas laborales.
¿Cuál es el perfil de nuestros ingenieros?
  • Profesionales en Ingeniería de Sistemas o afines
  • Experiencia certificada según conocimientos requeridos.
¿Cuáles son nuestras responsabilidades?
  • Asignar un ingeniero capacitado para soportar la solución ofrecida.
  • Hacer seguimiento constante al plan de trabajo que asigne al perfil contratado.
  • Proveer un reemplazo al perfil asignado en caso de que se presenten licencias, incapacidades o inconformidades con el mismo para dicho fin tendremos una semana como tiempo límite para realizar el cambio.
  • Asumir toda la carga prestacional del perfil contratado.

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